Las compañías desarrollan en conjunto una nueva plataforma de entretenimiento para habitaciones, en el marco de una alianza estratégica global que marca un hito para el negocio de Hotel TV de LG
LG Electronics y Marriott International, uno de los principales grupos hoteleros a nivel global, anunciaron una colaboración estratégica para desarrollar conjuntamente una nueva plataforma de Guest Room Entertainment, que integra entretenimiento, contenidos y servicios digitales dentro de las habitaciones de hotel.
La iniciativa representa un paso significativo para el negocio global de Hotel TV de LG y profundiza la relación de la compañía con Marriott como partner estratégico a nivel mundial. El proyecto comenzará con un programa piloto en 40 hoteles de Estados Unidos y Canadá, con potencial de expansión a otras propiedades y marcas participantes de Marriott a nivel global.
La nueva plataforma combina la experiencia de LG en Hotel TV, dispositivos conectados y tecnología cloud con el conocimiento de Marriott en hospitalidad y experiencia del huésped.
Una nueva experiencia dentro de la habitación
En términos simples, la propuesta busca que el televisor deje de ser solamente una pantalla para mirar televisión y se convierta en un punto central de conexión con la experiencia del hotel.
A través de la plataforma, los huéspedes podrán acceder de manera más simple a contenidos de entretenimiento, información y servicios del hotel desde el mismo sistema, con posibilidades de ofrecer experiencias más personalizadas.
Para Marriott, además, la tecnología permitirá gestionar de manera centralizada los televisores y otros dispositivos de las habitaciones, facilitando actualizaciones, monitoreo y detección de inconvenientes.
La solución desarrollada incorpora capacidades de gestión remota, conectividad de dispositivos y una arquitectura basada en la nube que permite integrar entretenimiento, contenidos y servicios dentro de un mismo ecosistema tecnológico. Este enfoque no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también sienta las bases para una gestión más eficiente y escalable de la infraestructura digital de los hoteles.
“Esta colaboración con Marriott representa un hito para LG y para la evolución del Hotel TV. Estamos trabajando para que el televisor deje de ser simplemente un dispositivo de entretenimiento y se convierta en una puerta de entrada a una experiencia hotelera más conectada, simple y personalizada”, señaló Enrique Laffue, CEO de LG Electronics Argentina.
Desde el punto de vista de la hotelería, Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos y tecnología de Marriott International sostuvo que “combinar las capacidades de LG para dispositivos conectados con la experiencia hotelera y la plataforma empresarial de Marriott esta alianza permite crear una experiencia fluida y personalizada para los huéspedes, a la vez que ayudamos a los equipos de los hoteles a operar con mayor eficiencia”.
¿Qué aporta la tecnología cloud?
La tecnología basada en la nube permite gestionar y actualizar la plataforma de manera centralizada y remota, sin depender exclusivamente de sistemas instalados físicamente en cada hotel.
Esto permite que una compañía con propiedades en distintos lugares pueda administrar sus dispositivos, contenidos y aplicaciones desde un mismo entorno tecnológico, haciendo más eficiente la operación.
La colaboración entre LG y Marriott combina así tecnología, entretenimiento y hospitalidad para avanzar hacia un modelo de Hotel TV más conectado y preparado para las necesidades de los nuevos viajeros.
