La iniciativa promueve la implementación de “Civitatis Hospitality Experience Tool”, una solución gratuita que permite a hoteles y alojamientos ofrecer excursiones y actividades turísticas de manera integrada, simple y segura, mejorando la experiencia de los viajeros y ampliando la propuesta de valor de los establecimientos.
Civitatis, la plataforma líder de excursiones y visitas guiadas en español en todo el mundo, anunció un acompañamiento estratégico con la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) para fortalecer la experiencia de los huéspedes en hoteles y alojamientos de todo el país.
La iniciativa contempla la promoción e implementación de “Civitatis Hospitality Experience Tool”, una herramienta gratuita diseñada para que los establecimientos hoteleros puedan integrar a su oferta una amplia selección de actividades, excursiones y experiencias turísticas en cada destino.
A través de esta acción, los hoteles asociados podrán ofrecer a sus huéspedes acceso simple, ágil y seguro al catálogo de experiencias de Civitatis, que incluye visitas guiadas, tours culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones, entre otras propuestas.
La integración permitirá a los alojamientos brindar un asesoramiento más completo y personalizado durante toda la estadía, tanto desde la recepción como a través de sus canales digitales —sitio web, correo electrónico y redes sociales—, contribuyendo a enriquecer la experiencia del viajero y optimizar el servicio al huésped.
Además, los hoteleros contarán con un panel exclusivo para gestionar reservas de manera rápida y sencilla, acceder a estadísticas de venta y compartir recomendaciones de actividades adaptadas a cada destino.
Las experiencias disponibles en la plataforma de Civitatis se distinguen por haber sido previamente seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad, además de ofrecer atención al cliente 24/7, confirmación inmediata y una competitiva relación precio-calidad.
“Más de treinta hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país”, comentó Nicolás Posse, Country Manager Argentina & Regional Business Development South America de Civitatis.
“El programa no solo busca complementar la experiencia del huésped con actividades de calidad en cada destino, sino también aportar a los hoteleros una herramienta que amplía y fortalece su propuesta de servicios”, agregó Posse.
Desde la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina destacaron que “la sinergia con Civitatis representa un paso importante para seguir incorporando soluciones y beneficios que contribuyan a mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer la competitividad del sector hotelero”.
